Informativa legale

特定商取引法に基づく表記

販売業者
ともだち株式会社

運営責任者
Luca Del Medico - ルカ デルメディコ

所在地
〒461-0001
愛知県名古屋市東区泉3丁目11−22 プレサンスグラン泉204

電話番号
+81 80-3638-9323

メールアドレス
info.italia@tomodachigame.com

販売価格
各商品ページに記載

商品代金以外の必要料金
国内送料:一律8ユーロ(税込)
※合計金額が250ユーロ以上の場合は送料無料

支払方法
・PayPal
・クレジットカード(Visa, Mastercard, 他)

引き渡し時期
ご注文確定後、15営業日以内に発送いたします。
商品の発送は日本からFedExにて行われます。

返品・キャンセルについて
ご注文確定後は、出荷準備に入るためキャンセルはできません
商品は日本の当社拠点より発送されるため、注文確定時点で「出荷済み」と見なされます。

以下の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、同一の新品商品と交換対応いたします:

  • 配送中の破損・損傷があった場合

  • 注文と異なる商品が届いた場合

その際は、開封時のビデオ証拠が必要です。
お客様から提出された映像を、当社が発送前に撮影した記録と照合させていただきます。これは詐欺防止のために行います。

不正行為が疑われる場合、または当社規約に違反したと判断した場合は、アカウントの停止および全注文のキャンセルを行うことがあります。